Chính sách bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân của bạn trên ovaq1
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Chúng tôi thu thập gì, lưu trữ như thế nào và sử dụng cho mục đích gì
Khi bạn mở tài khoản trên ovaq1, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi nhập vào hệ thống và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được trong quá trình xử lý giao dịch
hoặc hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép, và bạn có thể rút lại sự đồng
ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu thông qua trang hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên ba trụ cột: thu thập tối thiểu, mã hóa toàn diện và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mọi quyết định kỹ...
Thu thập có mục đích
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản của bạn: tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Không có trường thông tin bắt buộc nào nằm ngoài phạm vi này, và bạn có thể bỏ qua các câu hỏi tùy chọn mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập nền tảng.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và tiếp tục được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng chỉ thấy phiên bản đã che dấu của số điện thoại và địa chỉ email của bạn, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu thô mà không được phép.
Quyền xóa và xuất
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào thông qua trang Cài đặt hoặc email đến [email protected]. Chúng tôi cũng cung cấp tính năng xuất dữ liệu dưới dạng file JSON để bạn giữ bản sao cá nhân hoặc chuyển sang nền tảng khác nếu muốn. Quá trình này hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay đối tác tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản và cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng.
Kiểm tra định kỳ
Hệ thống lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được kiểm tra bởi đối tác bảo mật độc lập mỗi quý để phát hiện lỗ hổng và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Kết quả kiểm tra được báo cáo cho ban lãnh đạo và mọi phát hiện đều được khắc phục trong vòng 30 ngày. Bạn có thể yêu cầu xem tóm tắt báo cáo qua email nếu muốn.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi cần thay đổi cách xử lý dữ liệu cá nhân hoặc mở rộng phạm vi thu thập, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Email này bao gồm bản so sánh giữa điều khoản cũ và mới, cùng với liên kết để bạn rút lại sự đồng ý hoặc xóa tài khoản nếu không chấp nhận.
So sánh phương pháp xử lý dữ liệu của chúng tôi với các trang điều khoản khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie và Quy trình xử lý khiếu nại để tạo thành khung pháp...
| Chính sách bảo mật | Trang này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào, lưu trữ ở đâu, dùng cho mục đích gì và cách bạn thực hiện quyền xóa hoặc xuất thông tin. Mọi quy trình liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mô tả chi tiết, bao gồm cả cách chúng tôi xử lý số điện thoại và địa chỉ email khi xác minh giao dịch. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Quy định về hành vi tài khoản, quyền truy cập nền tảng và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn sử dụng ovaq1. Phần này không đi sâu vào dữ liệu cá nhân mà tập trung vào các quy tắc chơi, giới hạn tài khoản và quy trình xử lý tranh chấp. Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu dữ liệu gì, hãy đọc trang Chính sách bảo mật này. |
| Chính sách cookie | Danh sách các cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn. Trang này cũng hướng dẫn cách tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt của bạn. Thông tin về dữ liệu tài khoản vẫn nằm trong Chính sách bảo mật, không phải ở đây. |
| Quy trình xử lý khiếu nại | Các bước cụ thể bạn cần thực hiện nếu gặp vấn đề với giao dịch, tài khoản bị khóa hoặc nghi ngờ dữ liệu cá nhân bị rò rỉ. Chúng tôi liệt kê thời gian phản hồi, kênh liên hệ ưu tiên và cách leo thang khiếu nại nếu bạn không hài lòng với câu trả lời đầu tiên. Không trùng lặp với nội dung bảo mật ở trang này. |
| Chính sách thanh toán | Chi tiết về thời gian xử lý nạp rút, phí giao dịch và hạn mức cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang này tập trung vào quy trình tiền tệ, không nói về cách chúng tôi lưu trữ hay mã hóa thông tin thanh toán của bạn — phần đó nằm trong Chính sách bảo mật mà bạn đang đọc. |
| Hướng dẫn xác minh tài khoản | Danh sách giấy tờ bạn cần cung cấp để hoàn tất xác minh danh tính, cùng với lý do pháp lý khiến chúng tôi yêu cầu bước này. Chúng tôi cũng giải thích cách chúng tôi kiểm tra tài liệu và lưu trữ bản sao, nhưng chi tiết mã hóa và quyền xóa vẫn nằm trong Chính sách bảo mật này. |
| Câu hỏi thường gặp về tài khoản | Các câu hỏi nhanh về cách đổi mật khẩu, khôi phục tài khoản và cập nhật thông tin liên hệ. Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu giữ dữ liệu này trong bao lâu hoặc ai có quyền truy cập, hãy quay lại trang Chính sách bảo mật để đọc phần Phạm vi và cam kết ở trên. |
Những yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Bảo mật không chỉ là một trang chính sách dài — đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước trong hành trình sử dụng nền...
Giao diện riêng tư trong tài khoản
Phần Cài đặt bảo mật cho phép bạn xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ IP gần đây và danh sách thiết bị đã đăng nhập. Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dưới dạng JSON hoặc yêu cầu xóa từng mục cụ thể mà không cần gửi email. Giao diện này cập nhật theo thời gian thực, giúp bạn kiểm soát mọi thông tin một cách minh bạch.
Xác thực hai yếu tố
Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi ai đó biết được mật khẩu. Chúng tôi khuyến khích mọi người kích hoạt xác thực hai yếu tố ngay sau khi tạo tài khoản để tránh truy cập trái phép.
Nhật ký truy cập chi tiết
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian cụ thể. Bạn có thể xem danh sách này trong phần Lịch sử hoạt động và đánh dấu bất kỳ phiên đăng nhập nào trông đáng ngờ. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo qua email và tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn xác nhận danh tính.
Xử lý thanh toán không lưu thẻ
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của nhà cung cấp và không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hay số thẻ trên máy chủ của ovaq1. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu, đảm bảo thông tin tài chính nhạy cảm của bạn không rơi vào tay bên thứ ba.
Quyền rút lại đồng ý
Nếu bạn từng đồng ý nhận email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi, bạn có thể tắt tùy chọn này bất cứ lúc nào trong phần Tùy chọn liên hệ. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến quyền truy cập nền tảng hay khả năng rút tiền. Chúng tôi chỉ gửi email giao dịch bắt buộc như xác nhận nạp rút và cảnh báo bảo mật sau khi bạn tắt tiếp thị.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng ovaq1 và thêm 12 tháng sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch. Sau thời hạn này, mọi thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào chưa hoàn tất.